Politique de retour

Dernière mise à jour : 19 décembre 2019

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Retour

Une fois qu’un article vous est livré, vous pouvez le retourner dans les 30 jours suivant la livraison. Pour être admissible à un retour, votre marchandise doit être inutilisée et dans le même état que vous l’avez reçue et doit être dans son emballage d’origine.

Expédition

Pour initier un retour, veuillez nous envoyer un courriel à info@ben-guard.com . Nous avons besoin d’un reçu ou d’une preuve d’achat pour accompagner votre retour.

Toutes les marchandises retournées doivent nous être envoyées au 602 Main St, Cincinnati, OH, 45202.

Pour les articles fabriqués par une autre partie et revendus par nous, veuillez ne pas renvoyer ces articles au fabricant.

Vous êtes responsable du paiement de tous les frais d’expédition de votre article retourné. Les frais d’expédition ne sont pas remboursables. Si vous recevez un remboursement, les frais d’expédition de retour seront déduits de votre remboursement. Vous devriez envisager d’utiliser un service d’expédition traçable ou de souscrire une assurance d’expédition pour les objets de valeur.

Remboursements et échanges

Après avoir reçu votre retour valide, nous vous enverrons un e-mail pour vous informer que nous avons reçu votre article retourné et vous informer de l’acceptation ou du rejet de votre retour.

Si votre retour est accepté par Nous, Nous fournirons l’un des éléments suivants dans un délai raisonnable : un échange de marchandise pour l’article retourné, un crédit de marchandise non transférable, un crédit sur la carte de paiement ou le mode de paiement original utilisé pour payer pour l’article, un chèque ou un autre recours que nous déterminons de bonne foi est approprié dans les circonstances.

Général

Si vous ne respectez pas l’une des conditions ci-dessus, Nous nous réservons le droit de refuser le retour ou l’échange, ou d’imposer des conditions différentes ou supplémentaires.