Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 19 décembre 2019

Tous les termes définis utilisés ci-dessous auront la signification indiquée dans Nos conditions générales. Voir https://ben-guard.com/terms-of-use/ .

Cette politique de confidentialité (« Politique ») explique comment les informations vous concernant sont collectées, utilisées et divulguées par votre accès ou votre utilisation de ce site ou autrement à la suite de vos interactions avec nous. En visitant ce Site directement ou via un autre site, Vous acceptez les termes et conditions de cette Politique. Cette politique s’applique à ce site. Nous ne sommes pas responsables du contenu ou des pratiques de confidentialité de tout site Web non exploité par nous auquel ce site est lié ou qui renvoie à ce site.

Nous respectons la vie privée des enfants. Nous ne collectons pas sciemment ou intentionnellement d’informations personnelles auprès d’enfants de moins de 13 ans. Ailleurs sur le Site, vous avez déclaré et garanti que vous avez soit 18 ans, soit que vous utilisez le Site sous la supervision d’un parent ou d’un tuteur. Si vous avez moins de 13 ans, veuillez ne nous soumettre aucune information personnelle et comptez sur un parent ou un tuteur pour vous aider.

Collecte d’informations

Nous recueillons des informations auprès de vous de plusieurs manières différentes sur ce site.

Inscription et commande

Avant d’utiliser certaines parties de ce site ou de commander des produits, vous devrez peut-être remplir un formulaire d’inscription en ligne. Lors de l’inscription, il vous sera demandé de nous fournir certaines informations personnelles, y compris, mais sans s’y limiter, votre nom, vos adresses de livraison et de facturation, votre numéro de téléphone, votre adresse e-mail, votre sexe et votre numéro de carte de crédit. En outre, nous pouvons également vous demander votre pays de résidence et/ou le pays d’opération de votre organisation, afin que nous puissions nous conformer aux lois et réglementations applicables. Ces types d’informations personnelles sont utilisés à des fins de facturation, pour exécuter vos commandes, pour communiquer avec vous au sujet de votre commande et des Sites, et à des fins de marketing interne. Si Nous rencontrons un problème lors du traitement de votre commande, vos informations personnelles pourront être utilisées pour vous contacter.

Informations que nous collectons automatiquement

Nous pouvons également collecter automatiquement des informations vous concernant lorsque vous accédez ou utilisez le site ou effectuez des transactions commerciales avec nous, notamment :

  • Informations sur la transaction : lorsque vous achetez ou retournez un produit, nous collectons des informations sur la transaction, telles que les détails du produit, le prix d’achat, ainsi que la date et le lieu de la transaction.
  • Informations de connexion : Nous obtenons des informations sur votre utilisation de nos sites Web, y compris le type de navigateur que vous utilisez, les temps d’accès, les pages consultées, votre adresse IP et la page que vous avez visitée avant de naviguer sur ce site.
  • Informations sur l’appareil : nous recueillons des informations sur l’ordinateur ou l’appareil mobile que vous utilisez pour accéder à nos services, telles que le modèle matériel, le système d’exploitation et la version, les identifiants uniques de l’appareil, les informations sur le réseau mobile et le comportement de navigation.
  • Informations de localisation : Nous pouvons collecter des informations sur l’emplacement précis de votre appareil lorsque vous consentez à la collecte de ces informations. Nous pouvons également collecter des informations sur votre emplacement approximatif chaque fois que vous accédez à ce site.
  • Informations collectées par les cookies et autres technologies de suivi : nous pouvons utiliser des cookies, des balises Web et d’autres technologies de suivi pour collecter des informations sur vous et votre interaction avec ce site, y compris des informations sur votre comportement de navigation, votre comportement d’achat et tout autre engagement avec les services. Nous utilisons ces informations d’une ou plusieurs des manières décrites dans la section « Utilisation des informations » ci-dessous. La plupart des navigateurs Web sont configurés pour accepter les cookies par défaut, mais vous pouvez généralement modifier les paramètres de votre navigateur pour supprimer ou rejeter les cookies.

Informations que nous collectons auprès d’autres sources

Nous pouvons également recevoir des informations vous concernant d’autres sources et les combiner ou les lier avec les informations que nous possédons à votre sujet. Par exemple, nous pouvons collecter des informations démographiques et de changement d’adresse auprès de sources tierces et des informations provenant de plateformes de médias sociaux tierces (telles que Facebook) si vous vous connectez à ce site en utilisant les informations d’identification de votre compte de médias sociaux ou si vous créez certains contenus et des informations accessibles au public, telles que des photos, des vidéos et des informations de profil.

Utilisation et divulgation des informations

Usage interne

Nous utilisons vos informations personnelles pour traiter votre commande et vous fournir un service client. Nous pouvons en interne vos informations personnelles pour améliorer le contenu et la mise en page de ce site, pour améliorer la portée et pour nos propres efforts de marketing (y compris la commercialisation de nos services et produits) et pour déterminer les informations générales du marché sur les visiteurs de ce site.

Communications avec vous

Nous utiliserons vos informations personnelles pour communiquer avec vous au sujet de ce Site et de vos commandes et livraisons. De plus, nous pouvons vous envoyer un e-mail de confirmation lorsque vous vous inscrivez chez nous. Nous pouvons vous envoyer une annonce relative au service dans les rares occasions où cela est nécessaire (par exemple, si nous devons suspendre temporairement notre service pour la maintenance.) De plus, vous pouvez soumettre votre adresse e-mail pour des raisons telles que vous inscrire à un concours ou tirages au sort ou pour vous inscrire à des newsletters par e-mail et à des offres spéciales. Si vous soumettez votre adresse e-mail, nous l’utilisons pour vous fournir les informations. Nous vous permettons toujours de vous désinscrire ou de vous désinscrire des futurs e-mails. Parce que nous devons communiquer avec vous au sujet des commandes que vous choisissez de passer, vous ne pouvez pas refuser de recevoir des e-mails liés à vos commandes.

Usage externe

Sauf indication contraire ci-dessous, nous ne vendons, louons, échangeons, concédons sous licence ou divulguons de quelque manière que ce soit vos informations personnelles ou informations financières à qui que ce soit.

Nous pouvons divulguer des informations à des tiers qui exécutent des fonctions spécifiques en notre nom. Cependant, Nous ne divulguerons que les informations qui leur sont nécessaires pour effectuer leur service.

Nous devons fournir votre numéro de carte de crédit aux sociétés de services financiers telles que les processeurs et les émetteurs de cartes de crédit, comme cela est nécessaire pour traiter vos commandes. Nous utiliserons des mesures de sécurité standard de l’industrie, y compris le cryptage des données, lorsque nous fournirons votre numéro de carte de crédit à d’autres.

Nous pouvons divulguer des informations personnelles ou des informations financières en réponse aux demandes des autorités chargées de l’application des lois menant des enquêtes ; citations à comparaître; une ordonnance du tribunal ; ou si nous sommes autrement tenus de divulguer ces informations par la loi. Nous divulguerons également des informations personnelles lorsque la divulgation est nécessaire pour protéger nos droits légaux, faire respecter nos conditions générales ou d’autres accords, ou pour nous protéger ou protéger les autres. Par exemple, nous pouvons partager des informations pour réduire le risque de fraude ou si quelqu’un utilise ou tente d’utiliser ce site pour des raisons illégales ou pour commettre une fraude.

Bien que Nous ne vendrons pas (ni n’échangerons ou ne louerons) aucune information personnellement identifiable à d’autres sociétés dans le cadre de Notre activité normale. Cependant, il est possible que Nous puissions acquérir ou fusionner avec ou être acquis par une autre société ou que Nous puissions céder tout ou partie de Nos actifs. Si cela se produit, vos informations personnelles peuvent être divulguées à une autre entreprise, mais cette divulgation sera soumise à la politique de confidentialité en vigueur.

Nous pouvons partager des informations non personnelles (telles que le nombre de visiteurs quotidiens sur une page Web particulière ou la taille d’une commande passée à une certaine date) avec des tiers tels que des partenaires publicitaires. Ces informations ne vous identifient pas personnellement ni directement ni aucun utilisateur.

Sécurité des données

Nous prenons des mesures raisonnables, y compris des mesures de protection administratives, techniques et physiques, pour protéger les informations vous concernant contre la perte, le vol, l’utilisation abusive, l’accès non autorisé, la divulgation, l’altération et la destruction.

Désinscription/Corrections

A votre demande, nous vous (a) corriger ou mettre à jour vos informations personnelles ; (b) cesser d’envoyer des e-mails à votre adresse e-mail ; et/ou (c) désactiver votre compte pour empêcher tout achat futur via ce compte. Vous pouvez faire ces demandes en nous envoyant un courriel à info@ben-guard.com .

Veuillez ne pas envoyer par courriel votre numéro de carte de crédit ou d’autres informations sensibles.

Utilisation et divulgation de la collecte hors ligne

Nous pouvons également collecter des informations hors ligne. Nous traiterons toute information collectée hors ligne d’une manière conforme à la présente politique. Un exemple implique que quelqu’un nous appelle pour passer une commande ou pour poser des questions. Lorsque quelqu’un appelle, nous ne demanderons que les informations personnelles dont nous avons besoin pour passer la commande ou répondre à la question. Lorsque nous avons besoin de stocker des informations (telles que des informations de commande), nous les entrerons dans notre base de données.

Mises à jour de cette politique

Si nous modifions ou mettons à jour cette politique de confidentialité, nous publierons les modifications et les mises à jour sur le site afin que vous soyez toujours au courant des informations que nous collectons, utilisons et divulguons. Nous vous encourageons à consulter cette politique de temps en temps afin que vous sachiez si la politique de confidentialité a été modifiée ou mise à jour. Si vous avez des questions sur la politique, veuillez nous contacter à info@ben-guard.com .